CHÍNH SÁCH THU ĐỔI VÀ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH
I. Chính sách thu đổi:
-
Điều kiện thu đổi:
- Trang sức còn nguyên vẹn (dấu thương hiệu).
- Kim cương thu đổi có đầy đủ phiếu bán hàng, Giấy Kiểm định.
- Kim cương viên phải còn nguyên vẹn, không nứt mẻ, trầy xước.
-
Đối với Trang sức:
- Tất cả trang sức thu đổi lại không tính tiền công & đá (trừ trang sức đính kim cương).
- Đối với trang sức vàng trơn, trang sức vàng đính đá CZ, đá màu, ngọc trai & các loại đá tổng hợp: thu mua theo giá nguyên liệu niêm yết tại thời điểm hiện tại.
-
Phần trăm thu đổi kim cương:
KÍCH THƯỚC |
ĐIỀU KIỆN |
THU VÀO |
ĐỔI |
GIÁ |
Từ 2.5mm - 2.9mm |
Có hộp tem kiểm định |
80% |
90% |
Giá trên Hóa đơn |
Từ 3.0mm – 4.8mm |
97% |
100% |
Giá niêm yết hiện hành |
Từ 5.0mm - 6.5mm |
95% |
97% |
-
Quy định thu đổi kim cương
-
Hột chủ kim cương:
- Nếu tổng giá trị hột chủ khách mua bằng hoặc lớn hơn tổng giá trị hột chủ khách đổi thì giá trị hột của khách được tính với hệ số % đổi.
- Nếu tổng giá trị hột chủ khách mua nhỏ hơn tổng giá trị hột chủ khách đổi thì giá trị hột của khách được tính hệ số % thu vào.
-
Hột tấm đính trên ổ vỏ kim cương:(áp dụng cho ổ vỏ mua bán theo trọng lượng vàng):
- Nếu tổng giá trị hột tấm khách mua bằng hoặc lớn hơn tổng giá trị hột tấm khách đổi thì giá trị hột của khách được tính với hệ số % đổi.
- Nếu tổng giá trị hột tấm khách mua nhỏ hơn tổng giá trị hột tấm khách đổi thì giá trị hột của khách được tính hệ số % thu vào.
-
Trị giá ổ vỏ kim dương:
- Ổ vỏ sản phẩm mua bán bằng vàng: thâu đổi theo quy định và bảng giá Công ty.
- Ổ vỏ sản phẩm mua bán theo tổng giá trị (theo nhóm):
+ Nếu tổng giá trị ổ vỏ sản phẩm mới bằng hoặc lớn hơn tổng giá trị ổ vỏ sản phẩm cũ (căn cứ vào HĐ cũ của khách) thì giá trị ổ vỏ sản phẩm cũ được tính theo hệ số % đổi.
+ Nếu tổng giá trị ổ vỏ sản phẩm mới nhỏ hơn tổng giá trị sản phẩm cũ (căn cứ vào HĐ cũ của khách) thì giá trị ổ vỏ sản phẩm cũ được tính theo hệ số % khách bán.

II. Điều khoản bảo hành:
-
Điều khoản bảo hành không tính phí:
- Vệ sinh, đánh bóng và làm mới trọn đời tất cả sản phẩm.
- Bảo hành kỹ thuật sản phẩm không thêm nguyên liệu.
- Bảo hành nước xi trọn đời tất cả sản phẩm.
-
Điều khoản bảo hành có tính phí:
- Bảo hành kĩ thuật phải thêm nguyên vật liệu.
- Kim cương đính trên trang sức bị rớt hạt, trầy xước, mẻ, mòn, nứt,…: tính công & nguyên vật liệu (nếu có thể thay thế & sửa chữa được).

III. Lưu ý:
- Quà tặng là vàng thu đổi theo giá hiện hành.
- Khách hàng được miễn phí 01 lần khắc tên nhẫn cưới.
- Khách hàng vui lòng giữ kỹ hóa đơn để được hưởng mọi điều khoản bảo hành ưu đãi của Công Ty.
- Chế độ thu đổi – bảo hành có thể thay đổi theo chính sách của công ty NTJ theo từng thời điểm.
- Tất cả sản phẩm trang sức của NTJ được bảo hành và thu đổi thống nhất trên toàn hệ thống.
- Để biết thêm thông tin chi tiết về thu đổi quý khách vui lòng liên hệ.