Dịch vụ bảo hành

CHÍNH SÁCH THU ĐỔI VÀ ĐIỀU KHOẢN BẢO HÀNH

I. Chính sách thu đổi:

1. Điều kiện thu đổi:
   - Trang sức còn nguyên vẹn (dấu thương hiệu).
   - Kim cương thu đổi có đầy đủ phiếu bán hàng, Giấy Kiểm định.
   - Kim cương viên phải còn nguyên vẹn, không nứt mẻ, trầy xước.
2. Đối với Trang sức:
   - Tất cả trang sức thu đổi lại không tính tiền công & đá (trừ trang sức đính kim cương).
   - Đối với trang sức vàng trơn, trang sức vàng đính đá CZ, đá màu, ngọc trai & các loại đá tổng hợp: thu mua theo giá nguyên liệu niêm yết tại thời điểm hiện tại.
3. Phần trăm thu đổi kim cương:

   KÍCH THƯỚC	ĐIỀU KIỆN	THU VÀO	ĐỔI	GIÁ
   Từ 2.5mm  -  2.9mm	Có hộp tem kiểm định	80%	90%	Giá trên Hóa đơn
   Từ 3.0mm – 4.8mm		97%	100%	Giá niêm yết hiện hành
   Từ 5.0mm - 6.5mm		95%	97%

4. Quy định thu đổi kim cương

•  Hột chủ kim cương:
    - Nếu tổng giá trị hột chủ khách mua bằng hoặc lớn hơn tổng giá trị hột chủ khách đổi thì giá trị hột của khách được tính với hệ số % đổi.
    - Nếu tổng giá trị hột chủ khách mua nhỏ hơn tổng giá trị hột chủ khách đổi thì giá trị hột của khách được tính hệ số % thu vào. 
• Hột tấm đính trên ổ vỏ kim cương:(áp dụng cho ổ vỏ mua bán theo trọng lượng vàng):
    - Nếu tổng giá trị hột tấm khách mua bằng hoặc lớn hơn tổng giá trị hột tấm khách đổi thì giá trị hột của khách được tính với hệ số % đổi.
    - Nếu tổng giá trị hột tấm khách mua nhỏ hơn tổng giá trị hột tấm khách đổi thì giá trị hột của khách được tính hệ số % thu vào.
• Trị giá ổ vỏ kim dương:
    - Ổ vỏ sản phẩm mua bán bằng vàng: thâu đổi theo quy định và bảng giá Công ty.
    - Ổ vỏ sản phẩm mua bán theo tổng giá trị (theo nhóm):
           + Nếu tổng giá trị ổ vỏ sản phẩm mới bằng hoặc lớn hơn tổng giá trị ổ vỏ sản phẩm cũ (căn cứ vào HĐ cũ của khách) thì giá trị ổ vỏ sản phẩm cũ được tính theo hệ số % đổi.
           + Nếu tổng giá trị ổ vỏ sản phẩm mới nhỏ hơn tổng giá trị sản phẩm cũ (căn cứ vào HĐ cũ của khách) thì giá trị ổ vỏ sản phẩm cũ được tính theo hệ số % khách bán.
   

II. Điều khoản bảo hành:

1. Điều khoản bảo hành không tính phí:
   - Vệ sinh, đánh bóng và làm mới trọn đời tất cả sản phẩm.
   - Bảo hành kỹ thuật sản phẩm không thêm nguyên liệu.
   - Bảo hành nước xi trọn đời tất cả sản phẩm.
2. Điều khoản bảo hành có tính phí:
   - Bảo hành kĩ thuật phải thêm nguyên vật liệu.
   - Kim cương đính trên trang sức bị rớt hạt, trầy xước, mẻ, mòn, nứt,…: tính công & nguyên vật liệu (nếu có thể thay thế & sửa chữa được).

III. Lưu ý:

        - Quà tặng là vàng thu đổi theo giá hiện hành.
        - Khách hàng được miễn phí 01 lần khắc tên nhẫn cưới.        
        - Khách hàng vui lòng giữ kỹ hóa đơn để được hưởng mọi điều khoản bảo hành ưu đãi của Công Ty.        
        - Chế độ thu đổi – bảo hành có thể thay đổi theo chính sách của công ty NTJ theo từng thời điểm.        
        - Tất cả sản phẩm trang sức của NTJ được bảo hành và thu đổi thống nhất trên toàn hệ thống.        
        - Để biết thêm thông tin chi tiết về thu đổi quý khách vui lòng liên hệ.